Sustainability サスティナビリティ

「顧客第一の心」でご満足いただける商品・サービスを創造

お客様一人ひとりの「こうしてほしい」を感じ取り、一つひとつ真摯に向き合い、丁寧にお応えすることを大切にしています。また「お客様の声」から商品やサービスの改善・開発に努め、顧客満足度の向上を図ります。

・ご利用施設で頂くご意見・ご要望

・コーポレートのお問い合わせ窓口

・ご利用施設に関するサポートデスク

・お客様アンケート

・コミュニティサイト

・ SNS（ソーシャルネットワークサービス）

・安全・安心を第一に、付加価値の高い商品・サービスを追求すること

・お客様が認識していないニーズを先取りし、提案していくこと

個々の才能を輝かせるための職場づくり

創業者が掲げた社訓に共感し、「お客様を喜ばせること」が「自らの喜びにもなる」という企業文化が受け継がれてきました。新しい働き方の追求や自律的な成長を支援することで、社員一人ひとりが持つ可能性を引き出す職場づくりを推進します。

・キャリアに応じた教育研修

・人事評価制度とフィードバック面談

・キャリアアンケートの実施

・コンプライアンス・ホットライン（内部通報窓口）

・社内報、部内報、ビジネスチャット

・社長との対談企画

・心身の健康

・公平・公正な評価と処遇

・ワークライフ・バランスがとれる柔軟な働き方

・挑戦できる環境づくり

・キャリアアップ・学びの機会

・人権尊重・労働法令の遵守

共存・共益を図り、サスティナビリティを推進

公正・透明な取引を行い、責任ある調達を実践します。またサプライチェーン全体（購入先、製造元、委託先など）で持続可能な調達活動を推進するための理解・協働を図り、ともに発展できる関係を維持します。

・共生会会報誌『絆流』の発行

・取引先持株会

・人権デュー・ディリジェンス

・パートナーシップ構築宣言

・コンプライアンス・ホットライン（外部通報窓口）

・公平な機会の提供、公明かつ公正な選定

・サスティナブルな調達のための情報共有や協働

オーナー様のご意向を尊重し、安定的な資産運用を継続

長期にオーナー様の大切な資産を保全し、各事業の計画に合わせて、改修工事やリニューアル、事業所で使用する備品や消耗品、エネルギーの調達を行い「安全・安心」で安定した事業運営の実現を推進します。

・担当者による定期訪問

・半年に一度の管理報告

・法令に則った改修工事・定期点検

・契約更新

・資産運用の安定・継続性

・自社の商品・サービスに対する信頼

・資産価値の維持

相互理解を深め、企業価値の向上を図る

当社の経営状態や今後の事業計画など、投資判断になり得る企業情報を適時公平に継続して提供しています。また対話を通じて頂いた意見や懸念等を経営層が出席する会議に定期報告しており、指摘を把握することで経営の改善に活かし、中長期的な企業価値の向上を図ります。

・株主総会

・決算説明会

・1on1ミーティング

・海外IR

・個人投資家向け説明会

・IR活動を通じたコミュニケーション

・情報開示の充実

・外部評価機関への対応

・サスティナビリティ経営の推進

信用を蓄積し、安定的な事業資金を調達

当社の業務内容や財務状況を理解し、経営の健全性を適切に判断できるよう分かりやすい情報開示に努め、積極的なコミュニケーションにより、相互理解と信頼関係の形成を図ります。

・担当者による定期訪問

・業績報告

・安定的な事業規模の拡大

・財務規律を意識した積極的な成長投資

・事業発展につながる情報共有や協働

雇用の創出と地域経済の活性化

当社が出店するエリアにおける雇用創出や持続可能な街の形成と地域活性化を図っています。また、地区協議会などに参加し、地域の課題に対する事業を通じた解決を図り、エリアの価値向上や経済効果の創出に寄与しています。

・出店エリアでの採用説明会

・出店エリアの清掃活動

・地域活性化につながるイベント運営

・事業を通じた経済効果の創出

・職場見学・職業体験の実施